গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") fr99 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত fr99.club ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে fr99 কীভাবে আমাদের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, সুরক্ষা ও প্রক্রিয়াজাত করে।

fr99.club ওয়েবসাইটে প্রবেশ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

fr99 বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, উন্নত করতে এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি +880)
• পূর্ণ নাম (যদি প্রযোজ্য হয়)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড
• পছন্দের ভাষা ও অঞ্চল

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর
• পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপি (প্রয়োজনে)
• বাসস্থানের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য মোবাইল ওয়ালেটের নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য)
• লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ

২.৪ ব্যবহারের তথ্য

• IP ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (শহর পর্যন্ত)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের মডেল ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও ক্রিয়াকলাপ
• পছন্দের গেমের ধরন ও বেটিং ইতিহাস

fr99 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

৩.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট, কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ বা অন্য কোনো উপায়ে যখন আমাদের সাথে সরাসরি তথ্য শেয়ার করেন।

৩.২ স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন fr99.club ব্রাউজ করেন তখন কুকি, ওয়েব বিকন ও লগ ফাইলের মাধ্যমে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এতে লগইন সময়, ব্যবহৃত পেজ, ক্লিকের ধরন অন্তর্ভুক্ত।

৩.৩ পেমেন্ট প্রদানকারীর মাধ্যমে

bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন হলে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মৌলিক তথ্য (পরিমাণ, সময়) আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়।

আপনার সংগৃহীত তথ্য fr99 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

fr99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি, ভাড়া বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

৫.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

গেম পরিচালনার জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming-এর মতো গেম প্রদানকারীরা কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারে। এই প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে এবং শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে।

৫.২ পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়। এই তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে থাকে।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের কোনো আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষ আইনি আদেশ বা সমন জারি করলে fr99 তথ্য প্রদান করতে বাধ্য। এ ক্ষেত্রে সম্ভব হলে আপনাকে পূর্বে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

৫.৪ ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

fr99-র একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। সেক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

fr99.club কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে মনে রাখবেন, আবশ্যক কুকি নিষ্ক্রিয় করলে fr99-র কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে, বিশেষত লগইন ও গেমিং সেশন পরিচালনা।

fr99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt বা সমতুল্য শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে একাধিক নিরাপত্তা স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট পরিচালনা করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড অফসাইট ব্যাকআপ নিয়মিতভাবে রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।

৭.১ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো কারণে ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তা আপনার অধিকারকে ঝুঁকিতে ফেলতে পারে, তাহলে fr99 যথাশীঘ্র (৭২ ঘণ্টার মধ্যে) আপনাকে জানাবে এবং প্রতিকারমূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

fr99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। সাধারণ নীতিমালা নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের ইতিহাস: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর।
• KYC তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা অনুযায়ী)।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর।
• যোগাযোগ রেকর্ড: গ্রাহক সহায়তার তথ্য ৩ বছর।
• সাময়িক তথ্য (সেশন লগ): ৯০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচয়করণ (anonymization) করা হয়।

fr99-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

যদি আমাদের জানা হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক fr99-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

fr99-র গেম বিভাগে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Microgaming, NetEnt ইত্যাদি প্রদানকারীর গেম থাকতে পারে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা fr99-র নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

fr99.club থেকে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাইটে যাওয়ার ক্ষেত্রে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। fr99 সেই সাইটগুলোর তথ্য অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

fr99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

তাই নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্যমাত্রা নির্ধারণ করেছি।